บราวน์ เชสกี ซีอีโอของ Airbnb เผยถึงการจัดการรายละเอียดที่มีประสิทธิภาพช่วยเร่งพัฒนาอาชีพ

บราวน์ เชสกี ซีอีโอของ Airbnb กล่าวว่า การจัดการรายละเอียดอย่างใกล้ชิด (micromanagement) เมื่อทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถเร่งการเติบโตในอาชีพได้ โดยเขาอ้างถึงแนวทางการนำของสตีฟ จ็อบส์ ผู้ร่วมก่อตั้งแอปเปิล ที่มุ่งเน้นในรายละเอียดไม่ได้ลดความเป็นอิสระให้กับทีมงาน แต่กลับช่วยเพิ่มมาตรฐานและกระตุ้นนวัตกรรม ยกตัวอย่างเช่น โจนาธาน อีเว ผู้สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์คนสำคัญของแอปเปิล

เชสกี ระบุว่า ในบริษัท Airbnb ที่มีทรัพยากรมากกว่า 7 ล้านรายการ และพนักงานกว่า 7,300 คน การเข้าไปเกี่ยวข้องกับรายละเอียดจะช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว และหลีกเลี่ยงความล่าช้าจากกระบวนการทาง官僚ism อย่างไรก็ตาม เขายังชี้ให้เห็นแนวโน้มที่กว้างขึ้นที่ส่งผลกระทบต่อ Gen Z ซึ่งมองว่าตำแหน่งผู้จัดการระดับกลางไม่มีความน่าสนใจ เนื่องจากขาดเสรีภาพในการทำงาน ค่าตอบแทนไม่เหมาะสม และความกดดันสูง สำรวจของโรเบิร์ต วอลเตอร์ส พบว่า 72% ของ Gen Z предпочาวางานเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค (individual contributor) มากกว่าตำแหน่งผู้จัดการ เพราะกังวลเรื่อง burnout และ lack of reward แนวโน้มนี้สะท้อนถึงความสงสัยต่อโครงสร้าง hierarchies แบบดั้งเดิมขององค์กร ขณะที่ผู้นำสามารถเข้าถึง talent ได้ง่ายขึ้น ส่วน middle managers กลับเผชิญความเสี่ยงในการถูกแทนที่มากขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่า นักศึกษาใหม่กำลัง redefine success โดยไม่จำเป็นต้องเดินตามเส้นทางการบริหารแบบดั้งเดิม