Superhuman มอง AI ที่จะขยายกำลังคน ไม่ใช่ทดแทนงาน

ซีอีโอของ Superhuman ได้รีเฟรมการรบกวนของ AI ให้เป็นการขยายกำลังคน โดยออกแบบให้แต่ละพนักงานได้รับการสนับสนุนจากตัวแทนดิจิทัลประมาณ 100 คน ซึ่งรวมข้อมูลจาก CRM สรุปบิลทีกเก็ต และเขียนข้อความตอบกลับด้วยเสียงเฉพาะตัว

Superhuman ที่ได้รีแบรนด์จากการรวมตัวของ Grammarly, Superhuman และ Coda ตั้งเป้าที่จะท้าทาย Microsoft และ Google ด้วยเครื่องมือประสิทธิภาพที่ออกแบบมาสำหรับโลกของ AI ทั่วทั้งการเขียน อีเมล และการทำงานร่วมกัน ซีอีโอยังชี้ให้เห็นว่าการเรียกใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่ของ Grammarly ต่อสัปดาห์เกิน 100,000 ล้านครั้ง อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญเตือนว่า AI กำลังลดที่งานอยู่แล้ว: Klarna รายงานการตัดทีมบริการลูกค้าถึง 40% ต่อไปจาก IBM, UPS และ HP Inc. ที่ประกาศตัดงานตามระบบอัตโนมัติ ความซับซ้อนของการจัดการตัวแทน AI หลายตัวยังก่อให้เกิดความเหนื่อยล้ากับ AI