หุ้น ServiceNow (NOW) ร่วง 11.4% หลังผลประกอบการ Q4 ไม่สามารถคลายกังวลเรื่องการเติบโตจาก AI

เมื่อวันที่ 29 มกราคม 2026 หุ้น ServiceNow (NYSE:NOW) ปรับตัวลง 11.4% แม้รายได้ไตรมาส 4 จะเกินประมาณการเล็กน้อย แต่ผลประกอบการโดยรวมยังไม่สามารถเกินความคาดหวังของวอลล์สตรีทได้ ทำให้นักลงทุนกลับมากังวลว่า การใช้งาน AI อาจกดดันการเติบโตระยะยาว

ค่า RPO ปัจจุบันตรงตามคาด การนำกำไรจากการดำเนินงานแบบปรับแล้วและคำแนะนำรายได้จากบริการสมาชิกเกินประมาณการเล็กน้อย ฝ่ายบริหารเน้นย้ำกลยุทธ์ราคาแบบผสมผสาน การขยายศูนย์ควบคุม AI และขีดความสามารถด้านความปลอดภัยเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโต อย่างไรก็ตาม ตลาดตอบสนองในทางลบ สะท้อนความไม่มั่นใจต่อผลกระทบสุทธิของ AI หุ้นร่วงสะสม 21.9% ตั้งแต่ต้นปี ซื้อขายที่ 115.09 ดอลลาร์ ต่ำกว่าระดับสูงสุดในรอบ 52 สัปดาห์ที่ 228.73 ดอลลาร์ ถึง 49.7% ก่อนหน้านี้ 6 วัน หุ้นเคยพุ่งขึ้น 3.5% จากข่าวความร่วมมือกับ OpenAI เพื่อฝัง AI แบบเอเจนต์สำหรับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ