FarEye与Amazon Key合作提升最后一公里配送效率

FarEye宣布与Amazon Key达成合作，旨在解决因门禁社区和公寓楼等访问限制导致的配送失败问题。此次合作将Amazon Key的安全访问系统整合至FarEye的人工智能驱动配送管理平台，为司机提供“一键式”解决方案。

FarEye数据显示，美国约5%-10%的配送在首次尝试时失败，每单平均造成17.78美元的重新路由和客户服务成本。公司首席产品和技术官Gaurav Srivastava指出，无法进入目的地是主要失败原因，30%-50%的配送案例因缺乏访问权限而无法完成。

新方案通过安装设备并与司机应用联动，验证GPS位置和货物信息后授予临时门禁权限，无需输入密码或与收件人直接沟通。

配送失败不仅增加成本，还损害客户信任。以HelloFresh为例， perishable goods的配送失败成本可高达每单73美元。目前，Amazon Key系统已覆盖美国超过一半的多单元建筑安全门禁系统， gated communities的覆盖率约为70%。

在主要都市区，试点项目已实现95%-98%的覆盖率。只要建筑物具备相应技术条件，该方案即可稳定运行。FarEye与Amazon计划将服务扩展至加拿大和欧洲，目前已开始与潜在客户进行洽谈。

此次合作是FarEye利用AI技术优化最后一公里配送效率和可靠性的战略举措。