Echo Global Logistics融合AI与人工审核应对货运欺诈激增

据Echo Global Logistics市场解决方案高级副总裁Jeff Starr透露，公司正通过技术、人工验证和行业协作三管齐下，强化对日益复杂的货运欺诈的防控。在FreightWaves 2025 F3 Festival上，Starr指出，欺诈手段已从早期的双重经纪模式升级为针对高价值货物（单票货值可达数十万美元）的精密骗局，常利用AI生成虚假单据并盗用邮箱账户。

Echo运用AI识别异常运输路线，并强制实施多因素认证，但Starr强调人工核验仍不可或缺——即便是线上订舱，承运方代表也会联系可信调度员确认订单真实性。公司同时建议货主加强仓库管控（如启用唯一提货编号），并在洛杉矶、迈阿密和芝加哥等高风险区域提升物理安防。此外，Echo与承运商共享威胁情报，推动全链条透明化，将反欺诈视为行业共同责任。