แอปเปิลยืนยันปัญหาจอ iPhone Duo หลายเครื่อง เสนอเปลี่ยนเครื่องหลังเปิดขายสุดสัปดาห์แรก

แอปเปิล (AAPL) ยืนยันเมื่อวันจันทร์ว่ามี iPhone Duo ซึ่งเป็นโทรศัพท์จอพับรุ่นแรกของบริษัทเพียงจำนวนน้อยที่รายงานปัญหาจอด้านใน และแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อ AppleCare เพื่อเปลี่ยนเครื่องใหม่ บริษัทไม่เปิดเผยสาเหตุหรือระบุว่าต้องมีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบหรือการผลิตหรือไม่

อุปกรณ์ราคา 1,999 ดอลลาร์วางจำหน่ายเมื่อวันศุกร์ ผู้ใช้บน Reddit และ X รายงานว่าเกิดเส้นสว่างแนวนอนพาดจากบานพับและรอยแตกตามแนวรอยพับ หลังจากรู้สึกสะดุดขณะเปิดหรือปิดเครื่อง ผู้ใช้ชาวออสเตรเลียรายหนึ่งรายงานว่าเกิดรอยแตกภายในหกชั่วโมงหลังซื้อ โดยร้านแอปเปิลได้เปลี่ยนเครื่องให้แล้ว แม้สต็อกจะจำกัด ค่าซ่อมจอด้านในนอกประกันอยู่ที่ 999 ดอลลาร์

บริษัทซ่อม iFixit สันนิษฐานว่าแกนรองรับตรงกลางอาจไม่หดกลับเต็มที่เมื่อพับ ทำให้แรงกดกระจุกตัวบนหน้าจอ แอปเปิลยังไม่ยืนยันทฤษฎีนี้ ไม่เปิดเผยจำนวนเครื่องที่ได้รับผลกระทบ หรืออัตราความล้มเหลว รายงานออนไลน์บางส่วนมีภาพปลอมที่สร้างโดย AI ซึ่งทำให้การตรวจสอบยุ่งยากขึ้น

หุ้นแอปเปิลปิดที่ 343.91 ดอลลาร์เมื่อวันจันทร์ ลดลง 1.10% และเพิ่มขึ้น 26.90% นับตั้งแต่ต้นปี