Apple ยืนยันพบข้อบกพร่อง Face ID ทำให้ iPhone 18 Pro รีสตาร์ทเองแบบสุ่ม

Apple (AAPL) ยืนยันว่าพบข้อบกพร่องร้ายแรงในระบบ Face ID ที่ส่งผลกระทบต่อ iPhone 18 Pro และ iPhone 18 Pro Max หลังจากผู้ใช้รายงานว่าอุปกรณ์ค้างระหว่างการสแกนใบหน้าและรีบูตเองโดยไม่คาดคิด

ข้อบกพร่องนี้เกิดขึ้นภายใต้เงื่อนไขเฉพาะ: การปลดล็อกในที่แสงน้อยหรือในมุมเอียง หรือการยืนยันตัวตนสำหรับการชำระเงินและเข้าสู่ระบบผ่านแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม เช่น WeChat หน้าจอจะค้าง เป็นสีดำ แสดงโลโก้ Apple และทำการซอฟต์รีบูต ขัดจังหวะงานที่กำลังดำเนินอยู่

ฝ่ายบริการลูกค้าของ Apple กล่าวว่าฝ่ายวิศวกรรมกำลังตรวจสอบอยู่ และการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจแก้ไขปัญหานี้ได้ นอกจากนี้ ผู้ใช้รายแรก ๆ รายงานว่าพบข้อบกพร่อง 'โกสต์ติ้งสีเขียว' ในรูปภาพและวิดีโอ ซึ่งสังเกตเห็นได้ชัดเจนที่สุดในที่ร่ม ในแสงโทนอุ่นหรือแสงสลัว และเมื่อถ่ายที่ซูม 2 เท่าหรือสูงกว่าหรือด้วยรูรับแสง f/1.48 Apple ยังไม่แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาดังกล่าว