iPhone Duo จอพับรุ่นแรกของแอปเปิลเจอลูกค้าร้องเรียนจอด้านในแตกภายในไม่กี่วันหลังวางขาย

iPhone Duo สมาร์ทโฟนจอพับรุ่นแรกของแอปเปิลกำลังเผชิญกับคำร้องเรียนจากลูกค้าว่าจอด้านในแตกระหว่างการใช้งานเพียงไม่กี่ชั่วโมงหรือไม่กี่วัน โดยผู้ใช้รายงานว่าได้ยินเสียงดังกรอบแกรบเมื่อกางเครื่องออก จากนั้นก็พบรอยแตกตามแนวจอพับตรงกลาง

แอปเปิลยอมรับปัญหาดังกล่าว โดยระบุว่า "ทราบถึงปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อจอด้านในของ iPhone Duo จำนวนเล็กน้อย" และแนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อ AppleCare เพื่อขอเปลี่ยนเครื่อง บริษัทกล่าวว่า Duo ส่วนใหญ่ไม่ได้รับผลกระทบ และเครื่องที่ได้รับผลกระทบจะแสดงอาการเสียอย่างรวดเร็ว

iPhone Duo วางจำหน่ายเมื่อวันศุกร์ ราคาเริ่มต้นที่ 1,999 ดอลลาร์ ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงดีไซน์ครั้งใหญ่ที่สุดของ iPhone ซึ่งเป็นแหล่งรายได้หลักของแอปเปิล แพลตฟอร์มซ่อมแซม iFixit เชื่อว่าปัญหาเกิดจากส่วนประกอบบานพับที่ชำรุดทำให้จอแตก มากกว่าจะเป็นความบกพร่องของแผงจอแสดงผลเอง แอปเปิลยังไม่ได้ให้คำแนะนำอย่างเป็นทางการแก่ร้านค้าปลีก แต่มีทีมกำลังสอบสวนอยู่ และวิศวกรกำลังรวบรวมอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบเพื่อวิเคราะห์