แอปเปิลยืนยัน iPhone 18 Pro Max บางเครื่องบนเครือข่าย AT&T มีปัญหาการเชื่อมต่อ ต้องเปลี่ยนเครื่อง

แอปเปิล (AAPL) ยืนยันว่าผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max จำนวนจำกัดบนเครือข่าย AT&T ประสบปัญหาการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ล้มเหลว โดยอุปกรณ์สูญเสียสัญญาณและแสดงข้อความ “SOS” ทำให้ไม่สามารถโทรออก ส่งข้อความ และใช้ข้อมูลมือถือได้

แอปเปิลเปิดตัว iOS 27.0.1 เมื่อต้นสัปดาห์นี้ พร้อมอัปเดตการตั้งค่าผู้ให้บริการเมื่อวันศุกร์ที่ 2 ตุลาคม 2026 เพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว การอัปเดตผู้ให้บริการจะดาวน์โหลดอัตโนมัติภายใน 14 วัน หรือผู้ใช้สามารถตรวจสอบด้วยตนเองได้ที่ การตั้งค่า ทั่วไป เกี่ยวกับเครื่อง

อุปกรณ์ที่สูญเสียบริการไปแล้วไม่สามารถกู้คืนได้ผ่านการอัปเดต และจำเป็นต้องเปลี่ยนเครื่อง ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปเปิลหรือ AT&T หรือไปที่ Apple Store หรือสาขาของ AT&T เพื่อจัดเปลี่ยนเครื่อง

แอปเปิลย้ำว่ามีผู้ใช้ iPhone 18 Pro Max บน AT&T เพียงส่วนน้อยเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ผู้ที่ยังพบปัญหาสัญญาณ SOS ควรตรวจสอบสิทธิ์กับแอปเปิลหรือ AT&T