ประธานฝ่ายบุคคล HPE และ Palo Alto Networks เผย AI กำลังสลายโครงสร้างองค์กร บังคับพนักงาน 'ลืมสิ่งเดิม'

ประธานฝ่ายบุคคลของบริษัทใน Fortune 500 กล่าวว่า การนำ AI มาใช้กำลังรื้อโครงสร้างองค์กรแบบเดิม และบังคับให้พนักงานต้องละทิ้งกระบวนการที่เคยชิน แทนที่จะพยายามติดตั้ง AI เข้ากับขั้นตอนการทำงานที่ล้าสมัย

ในการประชุมสุดยอด AIQ ครั้งแรกของ Fortune เมื่อวันที่ 1 ตุลาคม 2026 Stacy Dillow รองประธานบริหารและประธานฝ่ายบุคคลของ HPE กล่าวว่าความท้าทายที่ยากที่สุดคือการคิดใหม่ว่าจัดระเบียบงานอย่างไร ข้อมูลจาก ServiceNow ที่อ้างอิงในงานแสดงให้เห็นว่ามีเพียง 9% ขององค์กรเท่านั้นที่สร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ซับซ้อนได้ แม้จะลงทุนใน AI อย่างกว้างขวาง

Danielle Gonzalez ประธานฝ่ายบุคคลของ Palo Alto Networks กล่าวว่า AI เอเจนต์ที่พัฒนาขึ้นเองช่วยลดจำนวนตั๋วไอทีลง 83% และปัจจุบันดูแลเวิร์กโฟลว์ด้านทรัพยากรบุคคล การเงิน และกฎหมาย บริษัทไซเบอร์ซีเคียวริตี้นี้ซึ่งอยู่ในอันดับที่ 49 ของ Fortune AIQ 75 ใช้ 'การสัมภาษณ์แบบสังเกตได้' และแฮกกาธอนเพื่อทดสอบความสามารถในการแก้ปัญหาทั้งที่มีและไม่มี AI

Drew Holler ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ Lennar กล่าวว่าพนักงานต้องรับผิดชอบในการพัฒนาทักษะของตนเอง และเสริมว่าความสามารถด้าน AI เป็นสิ่งจำเป็น 'เพื่อความอยู่รอด' ในปัจจุบัน