แอมะซอนขอให้เมต้าถอดเว็บไซต์ออกจาก AI ช้อปปิ้ง Muse อ้างไม่ได้รับอนุญาต

แอมะซอนเปิดเผยว่าได้ขอให้เมต้าถอดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของตนออกจาก Muse ซึ่งเป็น AI ช้อปปิ้งตัวใหม่ของเมต้า เนื่องจากไม่ได้รับการแจ้งล่วงหน้าและไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ Muse เปิดตัวเมื่อเดือนกันยายน 2026 สามารถซื้อสินค้าแทนผู้ใช้ได้

โฆษกแอมะซอนกล่าวว่า “เราเห็นว่าเป็นเรื่องตรงไปตรงมาว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามที่เสนอซื้อสินค้าแทนลูกค้าจากธุรกิจอื่นควรดำเนินการอย่างเปิดเผย และเคารพการตัดสินใจของผู้ให้บริการว่าจะเข้าร่วมหรือไม่” เมต้ายังไม่ตอบคำขอความเห็นในทันที

Muse ประมวลผลการซื้อผ่าน Link by Stripe ซึ่งมีมาตรการคุ้มครองรวมถึงความคุ้มครองสินค้าเสียหายหรือสูญหายและการคืนสินค้าไม่มีค่าธรรมเนียม

ข้อพิพาทนี้เกิดขึ้นหลังจากที่แอมะซอนฟ้อง Perplexity ในปี 2025 กรณี Comet AI เอเจนต์ช้อปปิ้งบนเว็บไซต์แอมะซอน เมื่อเดือนสิงหาคม ศาลอุทธรณ์สหรัฐฯ พลิกคำสั่งชั่วคราวที่ห้ามเครื่องมือช้อปปิ้งของ Perplexity เข้าถึงเว็บไซต์