เจพีมอร์แกนครองอันดับ 1 ดัชนี AI แบงก์ของ Evident ปีที่ 5 ติดต่อกัน ขณะการใช้งานในอุตสาหกรรมเร่งตัว

เจพีมอร์แกน เชส ครองอันดับ 1 ในดัชนี Evident AI Index for Banks เป็นปีที่ 5 ติดต่อกัน ตามการเปิดเผยเมื่อวันอังคาร โดยการนำ AI ไปใช้ของ 50 ธนาคารที่ถูกประเมินเร่งตัวขึ้นเกือบ 3 เท่าของช่วง 3 ปีก่อนหน้า ถือเป็นการเร่งตัวรุนแรงที่สุดนับตั้งแต่ดัชนีเปิดตัวในปี 2023

แคปิตอล วัน ไฟแนนเชียล และรอยัล แบงก์ ออฟ แคนาดา อยู่อันดับ 2 และ 3 ตามลำดับ คอมมอนเวลธ์ แบงก์ ออฟ ออสเตรเลีย อยู่อันดับ 4 เป็นธนาคารจากเอเชียแปซิฟิกเพียงแห่งเดียวใน 10 อันดับแรก ขณะที่ยูบีเอส กรุ๊ป เป็นธนาคารยุโรปเพียงแห่งเดียวใน 6 อันดับแรก เวลส์ ฟาร์โก ขยับขึ้น 1 อันดับมาอยู่อันดับ 5 ส่วนดีบีเอส กรุ๊ป โฮลดิงส์ ธนาคารใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อยู่อันดับ 25

Evident ประเมินความลึกของบุคลากรด้าน AI งานวิจัยและสิทธิบัตร การสื่อสารของผู้บริหาร และแนวปฏิบัติด้านการเปิดเผยข้อมูล นางอเล็กซานดรา มูซาวิซาเดห์ ผู้ร่วมก่อตั้ง กล่าวว่า ธนาคารที่อยู่อันดับต้น ๆ กำลังเพิ่มจำนวนพนักงาน และอาจเป็น “จุดเริ่มต้นของการสร้างงานสุทธิครั้งใหญ่ที่สุดที่เราเห็นมาในรอบหลายทศวรรษ” Evident เตือนว่า ธนาคารที่ไม่สามารถวัดผลตอบแทนจาก AI ได้ เสี่ยงที่โครงการจะหยุดชะงัก

เจพีมอร์แกนมีงบประมาณด้านเทคโนโลยีราว 2 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี และวางแผนเปิดตัว AI เอเจนต์ที่ทำงานอัตโนมัติได้หลายชั่วโมงภายในปีนี้ ขณะที่เทเรซา ไฮท์เซนเรเทอร์ ประธานเจ้าหน้าที่ด้านข้อมูลและวิเคราะห์ จะเกษียณอายุตอนสิ้นปีหลังทำงานมาเกือบ 4 ทศวรรษ