แบงก์อเมริกาเตือนลูกค้าห้ามแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบธนาคารกับผู้ช่วย AI

ธนาคารแบงก์ออฟอเมริกาเรียกร้องให้ลูกค้าไม่แชร์ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านธนาคารกับบริการภายนอก รวมถึงเครื่องมือหรือเอเจนต์ AI ที่เสนอจะดำเนินการแทนคุณ ตามอีเมลถึงลูกค้าที่มีหัวข้อว่า 'ปกป้องการเงินของคุณในโลก AI'

ธนาคารเตือนว่าการแชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้ช่วย AI เสี่ยงต่อกิจกรรมทางการเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต การถูกล็อกบัญชีหากธนาคารพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย หรือข้อมูลรั่วไหลผ่านช่องโหว่ด้านความปลอดภัยของเครื่องมือซึ่งอาจเปิดเผยบัญชีให้แฮกเกอร์ ทั้งยังระบุว่าข้อตกลงบัญชีของธนาคารส่วนใหญ่กำหนดให้ลูกค้ารับผิดชอบต่อกิจกรรมที่ดำเนินการโดยบุคคลใดก็ตามที่ได้รับข้อมูลเข้าสู่ระบบ

คำเตือนนี้มีขึ้นขณะที่ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้ประมวลผลยังคงกำหนดว่าเอเจนต์ AI จะมีบทบาทใน金融服务อย่างไร โดย reportedly กำลังรับมือกับเอเจนต์ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงเงินของลูกค้า รวมถึงการชำระเงินผ่านเอเจนต์ที่ให้ผู้ใช้ติดตั้งเอเจนต์อัตโนมัติเพื่อทำการซื้อ