สมาคมขนส่งทางอากาศจีนหนุนสายการบินไชน่าอีสเทิร์นหลังเหตุลูกเรือถูกคุกคาม สายการบินแจ้งความแล้ว

สมาคมขนส่งทางอากาศจีน (CATA) เปิดเผยในแถลงการณ์ลงวันที่ 5 ตุลาคม 2026 ว่าสายการบินไชน่าอีสเทิร์นแอร์ไลน์ (NYSE: CEA; HKEX: 00670) ได้แจ้งความต่อตำรวจอย่างเป็นทางการ หลังจากผู้โดยสารรายหนึ่งใช้วาจาด่าทอและข่มขู่ลูกเรือ หลังเกิดเหตุรถเข็นอาหารชนกันเล็กน้อยบนเที่ยวบิน

CATA ระบุว่าสายการบินได้รวบรวมพยานหลักฐานครบถ้วนและจัดให้มีการให้คำปรึกษาทางจิตใจแก่ลูกเรือ ซึ่งได้ขอโทษหลายครั้งและพยายามแก้ไขสถานการณ์บริการแล้ว สมาคมฯ ระบุว่าการกระทำของผู้โดยสารรายนี้เกินช่องทางร้องเรียนที่ชอบด้วยกฎหมาย และอาจฝ่าฝืนกฎหมายการบินและความมั่นคงสาธารณะ

CATA อ้างอิงกฎหมายการบินพลเรือนของจีนซึ่งมีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม 2026 ซึ่งห้ามพฤติกรรมรบกวนและทำร้ายลูกเรือ พร้อมเพิ่มหมวดการคุ้มครองสิทธิผู้โดยสาร สมาคมฯ เรียกร้องให้สายการบินสมาชิกกระชับขั้นตอนการจัดการเหตุการณ์บนเครื่องบิน และขอให้ผู้โดยสารใช้ช่องทางร้องเรียน อุทธรณ์ หรือฟ้องร้องในการระบายความไม่พอใจ

CATA กล่าวว่าจะติดตามกรณีนี้อย่างต่อเนื่อง และผลักดันให้สายการบินเพิ่มการคุ้มครองพนักงานแนวหน้า