หุ้น Coupang ร่วงหลังผลประกอบการไตรมาส 1 ต่ำคาด เหตุข้อมูลรั่วกระทบการเติบโตและมาร์จิ้น

หุ้น Coupang Inc. (CPNG) ลดลงจาก 20.76 ดอลลาร์ มาอยู่ที่ 16.14 ดอลลาร์ ก่อนบริษัทประกาศผลประกอบการไตรมาสแรก หลังรายได้และกำไรออกมาต่ำกว่าคาด ผู้บริหารระบุว่าแรงกดดันมาจากผลกระทบต่อเนื่องของเหตุการณ์ข้อมูลช่วงปลายปี 2025 การออกคูปองชดเชยให้ลูกค้า และประสิทธิภาพเครือข่ายโลจิสติกส์ที่ยังไม่เต็มที่

Bom Kim ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า เดือนมกราคมเป็นจุดต่ำสุดของการเติบโต ขณะที่การมีส่วนร่วมของลูกค้าฟื้นตัวดีขึ้นในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคม เขาระบุว่าการสูญเสียสมาชิก WOW ที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์ดังกล่าวฟื้นกลับมาได้เกือบทั้งหมด โดยสมาชิกส่วนใหญ่ยังคงอยู่หรือกลับมาใช้บริการ และกลับสู่ระดับกิจกรรมเดิม

นักลงทุนจับตาความเร็วในการฟื้นตัวของสมาชิก WOW การปรับตัวดีขึ้นของมาร์จิ้นจากการใช้เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงความคืบหน้าของธุรกิจใหม่ในไต้หวันและญี่ปุ่น ฝ่ายบริหารยังชี้ว่า การลงทุนด้านระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีอาจช่วยยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุนในไตรมาสถัดไป