หุ้น Fiserv ร่วง หลังคอลผลประกอบการไตรมาส 1 ชี้แรงกดดันมาร์จิ้นและลูกค้าไหลออก

หุ้น Fiserv ลดลงมาอยู่ที่ 54.39 ดอลลาร์ จากระดับ 62.81 ดอลลาร์ก่อนการประกาศผลประกอบการไตรมาสแรก แม้รายได้และกำไรต่อหุ้นแบบปรับปรุงแล้วจะสูงกว่าคาดการณ์ของวอลล์สตรีท แต่นักลงทุนให้น้ำหนักกับภาวะมาร์จิ้นหดตัวและปัญหาด้านการดำเนินงานมากกว่า

ฝ่ายบริหารระบุว่า การเพิ่มงบลงทุน การเปลี่ยนผ่านโมเดลธุรกิจที่ยังดำเนินอยู่ และรายได้ที่ไม่เกิดขึ้นประจำซึ่งลดลง เป็นปัจจัยหลักที่กดดันอัตรากำไร Michael Lyons ซีอีโอของบริษัทกล่าวว่า Fiserv กำลังเร่งแก้ปัญหาการสูญเสียลูกค้าที่สูงกว่าระดับปกติ รวมถึงประเด็นด้านบริการในอดีต พร้อมยอมรับว่ายังมี “งานสำคัญ” อีกมากที่ต้องทำ

ประเด็นที่ตลาดจับตาต่อไป ได้แก่ ความเร็วในการฟื้นตัวของมาร์จิ้น เสถียรภาพของการรักษาลูกค้ากลุ่มธนาคาร แนวโน้มรายได้ออร์แกนิก และการเติบโตจาก Clover หลังขยายไปยังแนวดิ่งใหม่และเปิดตัวในต่างประเทศ นอกจากนี้ ดีลซื้อกิจการล่าสุดและโครงการเพิ่มประสิทธิภาพต้นทุน Project Elevate ยังเป็นจุดที่นักลงทุนติดตามอย่างใกล้ชิด