Gap Inc. เปิดตัวเครื่องมือจ้างงาน AI “Bridgette” ก่อนเทศกาลช้อปปิ้ง

Gap Inc. ประกาศในข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันศุกร์ว่าได้เปิดตัวเครื่องมือแนะแนวอาชีพที่ใช้ AI ชื่อ “Bridgette” เพื่อรองรับผู้สมัครงานตามฤดูกาลที่เพิ่มขึ้น โดยเครื่องมือนี้พัฒนาบนเทคโนโลยีของ Paradox และ Workday Recruiting ช่วยให้ผู้หางานค้นหาและสมัครตำแหน่งงาน ตอบคำถาม จัดตารางสัมภาษณ์ และส่งการแจ้งเตือน Gap คาดว่าจะได้รับใบสมัครตามฤดูกาลประมาณ 200,000 ฉบับ

Bridgette ถูกนำร่องที่ร้านค้ากว่า 100 แห่งและศูนย์กระจายสินค้าภูมิภาค 6 แห่งตั้งแต่เดือนมิถุนายน มีผู้ใช้เครื่องมือนี้เกือบ 45,000 คน และสามารถนัดสัมภาษณ์ได้กว่า 7,000 ครั้ง Gap กำลังรับสมัครพนักงานตามฤดูกาลทั้งเต็มเวลาและพาร์ทไทม์ที่ร้านค้าและศูนย์กระจายสินค้า

การเปิดตัวครั้งนี้เกิดขึ้นขณะที่การจ้างงานตามฤดูกาลในภาคค้าปลีกของสหรัฐฯ คาดว่าจะลดลง Challenger, Gray & Christmas คาดการณ์ว่าจะลดลง 2.5% เมื่อเทียบปีต่อปี เหลือประมาณ 450,000 ตำแหน่งในไตรมาสที่สี่ ขณะที่สหพันธ์ค้าปลีกแห่งชาติ (NRF) คาดการณ์การจ้างงานตามฤดูกาลที่ 325,000 ถึง 375,000 ตำแหน่ง

ความเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นหลังจาก Gap รายงานผลประกอบการไตรมาสสอง โดยยอดขายสุทธิลดลง 2% เหลือ 3.7 พันล้านดอลลาร์ และยอดขายสาขาเทียบเคียงลดลง 1% ยอดขายสุทธิของ Old Navy ลดลง 4% เหลือ 2.1 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่ Athleta ลดลง 12%