Spartan Carrier ใช้ AI Agent ขยายกองรถ 150 คันโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงานจัดส่ง

Spartan Carrier Group บริษัทขนส่งสินค้ายานยนต์จากฟอร์ตเวิร์ธ รัฐเทกซัส เริ่มใช้ AI Agent ที่พัฒนาภายในระบบบริหารการขนส่งของ Alvys เพื่อ automate งานจัดส่งแบบ manual โดยเอเจนต์ตัวแรกสร้างรายงานลูกค้ารายชั่วโมงซึ่งเดิมทีต้องรวบรวมด้วยมือใน Excel บริษัทซึ่งเติบโตจากรถ 1 คันเป็นประมาณ 150 คันในห้าปีโดยมีโตโยต้าเป็นลูกค้ารายใหญ่ที่สุด ตั้งเป้าที่จะเพิ่มปริมาณงานเป็นสองเท่าโดยไม่ต้องจ้างพนักงานจัดส่งเพิ่ม

Kendrick Dawson รองประธานฝ่ายปฏิบัติการกล่าวว่าเอเจนต์รายงานให้ผลลัพธ์ตรงกับพนักงานจัดส่ง "เกือบ 100%" และช่วยประหยัดเวลาประมาณ 17% ของวันทำงานของพนักงานจัดส่ง เอเจนต์ตัวที่สองซึ่งมุ่งเป้าไปที่การจ่ายค่าจ้างพนักงานขับรถ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการส่งต่อระหว่างพนักงานขับรถหกคนและการปรับค่าจ้างextra-board ยังไม่ได้ทดสอบ Dawson คาดว่าจะลดเวลาการประมวลผลค่าจ้างได้อย่างน้อยครึ่งหนึ่ง

Alvys เปิดตัว Foundry ในเดือนสิงหาคมเพื่อให้ผู้ประกอบการขนส่งสร้าง AI Agent ภายใน TMS ของตน และระบุว่า Spartan เป็นลูกค้ารายแรกๆ Dawson ซึ่งอธิบายตัวเองว่า "ไม่ใช่คนสายเทค" วางแผนให้พนักงานจัดส่งและผู้ปฏิบัติงานภาคสนามแก้ไขเวิร์กโฟลว์ด้วยตนเอง