เสวนา Trimble ชี้ AI ในธุรกิจขนส่งสร้างผลตอบแทนจริง ไม่ใช่กระแสเทคโนโลยีลวง

นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมในการประชุม Insight ของ Trimble กล่าวว่า ปัญญาประดิษฐ์กำลังสร้างผลตอบแทนที่จับต้องได้ในโลจิสติกส์ขนส่ง แตกต่างจากกระแสเทคโนโลยีในอดีตอย่างบล็อกเชนและยานยนต์ไร้คนขับที่ไม่ได้เกิดขึ้นจริง

ลี คลาสโคว์ นักวิเคราะห์โลจิสติกส์จากบลูมเบิร์ก กล่าวว่า C.H. Robinson (NASDAQ: CHRW) มีรายได้และกำไรเพิ่มขึ้นแม้ลดพนักงานอย่างมีนัยสำคัญ สะท้อนผลกระทบที่แท้จริงของ AI ขณะที่เครก ฟูลเลอร์ ซีอีโอของ FreightWaves ระบุว่า นายหน้าขนส่งนำเทคโนโลยีไปใช้เร็วกว่าผู้ให้บริการที่มีสินทรัพย์เป็นของตัวเอง เนื่องจากวงจรการตัดสินใจสั้นกว่า

ผู้ร่วมเสวนาเตือนว่าวิธีการนำไปใช้เป็นสิ่งสำคัญ ฟูลเลอร์ยกตัวอย่างบริษัทแห่งหนึ่งที่การใช้งาน AI ทำให้ขวัญกำลังใจของพนักงานขับรถลดลงโดยไม่เพิ่มผลผลิต อเล็กซ์ ฟอร์โมโซ ผู้บริหาร Polyglass กล่าวว่า นายหน้าที่ใช้ข้อมูลปรับข้อเสนอเที่ยวกลับให้เหมาะสมจะได้รับความสนใจจากเขา มากกว่าข้อเสนอทั่วไป

ฟูลเลอร์เสริมว่า ตลาดขนส่งปัจจุบันมีความเคลื่อนไหวมากที่สุดนับตั้งแต่การ deregulation โดยมีแรงขับเคลื่อนจากการกำกับดูแลที่เข้มงวดขึ้น ซึ่งกำลังปรับเปลี่ยนพลวัตของอุตสาหกรรม