แอป AI Agent 'Muse' ของ Meta ขึ้นอันดับ 1 App Store ขณะที่ Amazon สกัดกั้นการเข้าถึง

Muse แอป AI Agent ตัวใหม่ของ Meta Platforms ขึ้นแท่นแอปฟรีอันดับ 1 บน App Store ของ Apple แทนที่ ChatGPT ถือเป็นความพยายามครั้งสำคัญครั้งแรกของบริษัทในตลาด AI Agent สำหรับผู้บริโภค แอปนี้ขับเคลื่อนด้วยโมเดล Muse Spark AI ของ Meta สามารถจัดการงานต่างๆ แทนผู้ใช้ได้เอง เช่น จองนัดหมาย ช้อปปิ้ง และจัดการปฏิทิน

Amazon สกัดกั้นไม่ให้ Muse เข้าถึงร้านค้าออนไลน์ โดยระบุว่า AI Agent ที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงระบบถือเป็นการละเมิดเงื่อนไขการใช้งาน และ Meta ไม่เคยขออนุญาต ก่อนหน้านี้ Meta ประกาศความร่วมมือกับ Shopify สำหรับฟีเจอร์ช้อปปิ้งบางส่วนของ Muse แต่ยังไม่แสดงความเห็นต่อกรณีนี้

ข้อพิพาทนี้สะท้อนความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการเข้าถึงแพลตฟอร์มพาณิชย์ของ AI Agent โมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยโฆษณาของ Amazon กำลังเผชิญแรงกระทบจาก Agent ที่ข้ามขั้นตอนการท่องเว็บของมนุษย์ Amazon เคยฟ้อง Perplexity ในประเด็นคล้ายกันแต่แพ้คดีในศาล Ninth Circuit

ความสำเร็จของ Muse ถือเป็นชัยชนะที่ Meta ต้องการในเวที AI หลังจากเผชิญการแข่งขันที่ยากลำบากกับ OpenAI และ Anthropic โดย Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta มีกำหนดเปิดตัวอัปเดตสมาร์ทกลาสส์ในงาน Meta Connect วันที่ 23 กันยายน 2026