จากความเร็วของโซเชียลมีเดียสู่คุณค่าที่ยั่งยืน: แบรนด์ร้านอาหารเลือกความยั่งยืนแทนความเร็วชั่วคราว

นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมสังเกตพบว่าแนวคิดที่ขึ้นชื่อเรื่องโซเชียลมีเดียมักจะขยายตัวรวดเร็วแล้วก็สลายตัวเช่นเดียวกันในเวลาสั้นๆ ตัวอย่างตรงข้ามคือเครือข่าย Tony Roma’s ที่เน้นความภักดีต่อแบรนด์ตลอดหลายทศวรรษและการทำกำไรอย่างต่อเนื่องมากกว่าตัวเลขความเร็ว

ข้อมูลสนับสนุนได้แก่แบรนด์ Campa Cola ที่ได้รับการฟื้นตัวภายใต้บริษัท Reliance Industries ของมุคช์ แอมบา尼 สร้างรายได้ 10,200 ล้านรูเปีย (ประมาณ 120 ล้านดอลลาร์) ภายในเวลา 18 เดือน และครองส่วนแบ่งตลาด 14% ในภูมิภาคหลัก; Kelvinator และ SIL ยังได้รับการฟื้นตัวในฐานะสินทรัพย์ที่มีคุณค่าทางแบรนด์ต่อการพัฒนาหลายทุกช่วงเวลา ข้อสรุปหลัก: ตัวเลขผู้ติดตาม จำนวนผู้ติดตาม หรือการแพร่กระจายชั่วคราวเป็นเพียงตัวชี้วัดความเร็ว ไม่ใช่ความยั่งยืน ความสำเร็จระยะยาวต้องเริ่มต้นด้วยคำถามว่าภายใน 10 ปีข้างหน้าแบรนด์จะยังสามารถสร้างรายได้ได้หรือไม่ และต้องเน้นลูกค้าที่ซ้ำซากและมีความภักดี ถึงวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2569 แนวโน้มนี้สะท้อนถึงความจำเป็นทั่วอุตสาหกรรมที่จะสร้างคุณค่าที่ยั่งยืน ไม่ใช่ความสำเร็จชั่วคราว

โดยรวม ตัวอย่างที่นำเสนอชี้ให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมที่ตั้งใจที่จะลงทุนในความยั่งยืนของแบรนด์มากกว่าความเร็วชั่วคราว