ศาลออสเตรเลียชี้ Coles ใช้โปรโมชันลดราคาทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด

ศาลออสเตรเลียมีคำตัดสินเมื่อวันที่ 14 พ.ค. 2026 ว่า Coles Group ทำให้ผู้ซื้อเข้าใจผิด หลังปรับขึ้นราคาสินค้าในครัวเรือนหลายร้อยรายการ แล้วนำมาจัดโปรโมชันลดราคา โดยบางรายการมีราคาหลังลดสูงกว่าราคาดั้งเดิม

คณะกรรมการการแข่งขันและผู้บริโภคออสเตรเลีย (ACCC) ยื่นฟ้องคดีนี้ในปี 2024 ท่ามกลางแรงกดดันจากสาธารณชนต่อการตั้งราคาของซูเปอร์มาร์เก็ตในช่วงเงินเฟ้อเร่งตัว คดีครอบคลุมสินค้าราว 245 รายการที่โฆษณาว่าลดราคาระหว่างเดือนก.พ. 2022 ถึงพ.ค. 2023 รวมถึงสินค้า 14 รายการในแคมเปญ “Down Down” ของ Coles ที่ถูกนำมาพิจารณาในชั้นศาล

ผู้พิพากษา Michael O’Bryan แห่งศาลรัฐบาลกลางระบุว่า การขึ้นราคาของ Coles มีเหตุผลเชิงพาณิชย์จากต้นทุนซัพพลายเออร์ที่สูงขึ้น แต่บริษัทนำราคาโปรโมชันมาใช้เร็วเกินไปจนไม่อาจถือเป็นส่วนลดที่แท้จริงได้ ศาลเห็นว่าโปรโมชัน 13 จาก 14 รายการเข้าข่ายทำให้เข้าใจผิด เพราะสินค้าไม่ได้วางขายที่ราคา “เดิม” ตามที่อ้างเป็นระยะเวลาที่สมเหตุสมผล ศาลนัดไต่สวนเพื่อบริหารคดีในวันที่ 10 มิ.ย. 2026