FTC สั่ง沃尔玛、ทาร์เก็ตเปิดเผยข้อมูลการตั้งราคาเฉพาะบุคคล

คณะกรรมาธิการการค้าของสหรัฐฯ (FTC) มีคำสั่งให้沃尔玛และทาร์เก็ตส่งข้อมูลว่าได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและปัญญาประดิษฐ์ในการกำหนดราคาเฉพาะบุคคลหรือไม่ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการสอบสวนที่กว้างขึ้นซึ่งครอบคลุมถึงสายการบิน บริการเรียกรถ และบริษัทจัดส่งอาหารด้วย

คำสั่งยาว 15 หน้าที่เรียกร้องรายละเอียดเกี่ยวกับความแตกต่างของราคาระหว่างลูกค้า และวิธีการกำหนดค่าตอบแทนสำหรับพนักงาน gig ตามข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงผ่านโปรแกรมสะสมคะแนน ผู้รับคำสั่งมีเวลา 45 วันในการตอบกลับ และ FTC สามารถบังคับให้ปฏิบัติตามได้ในศาลรัฐบาลกลาง

นายแอนดรูว์ เฟอร์กูสัน ประธาน FTC กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อวันพุธว่า "เราตั้งใจที่จะตรวจสอบวิธีการที่ไม่โปร่งใสซึ่งบริษัทบางแห่งในอุตสาหกรรมเหล่านี้อาจใช้เพื่อกำหนดว่าผู้บริโภคจะจ่ายเท่าใด หรือพนักงาน gig จะได้รับค่าตอบแทนเท่าใดสำหรับสินค้าหรือบริการเดียวกัน"

ทาร์เก็ตกล่าวว่าไม่ได้ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในการขึ้นราคา และชี้ไปที่เอกสารข้อเท็จจริงที่ระบุว่าโปรแกรมสะสมคะแนน Target Circle ของบริษัทเสนอส่วนลดแทนการขึ้นราคา ขณะที่沃尔玛ยังไม่ตอบกลับคำขอความคิดเห็นทันที คำสั่งดังกล่าวมีขึ้นหลังจากที่ FTC ได้ขอความคิดเห็นจากสาธารณชนเกี่ยวกับการตั้งราคาเฉพาะบุคคลเมื่อเดือนสิงหาคม