ซีอีโอวอลมาร์ทปฏิเสธการตั้งราคาแบบไดนามิก ปกป้อง AI Sparky ท่ามกลางการตรวจสอบสิทธิบัตร

จอห์น เฟอร์เนอร์ ซีอีโอวอลมาร์ท กล่าวเมื่อวันที่ 25 กันยายนว่า วอลมาร์ทไม่กำหนดราคาเฉพาะบุคคลตามตัวตนของลูกค้า ช่วงเวลาของวัน รายได้ หรือประวัติการซื้อ เพื่อตอบสนองต่อความกังวลเกี่ยวกับการใช้ป้ายราคาดิจิทัลและ AI ช้อปปิ้งอย่าง Sparky

คำกล่าวนี้มีขึ้นหลังจากกลุ่มผู้บริโภค Groundwork Collaborative ตรวจสอบสิทธิบัตรของวอลมาร์ทปี 2023 ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมป้ายราคาอิเล็กทรอนิกส์จากระยะไกล สิทธิบัตรดังกล่าวอธิบายการปรับราคาแบบไดนามิก เช่น ราคาแตกต่างกันสำหรับมายองเนสหากมีทูน่าในรถเข็น

เฟอร์เนอร์กล่าวว่า วอลมาร์ทจะไม่ใช้ข้อมูลที่แชร์กับ Sparky เพื่อขึ้นราคาหรือซ่อนสินค้าราคาถูก เขาอ้างผลประกอบการเดือนสิงหาคมที่แสดงว่าผู้ใช้ Sparky เพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบปีต่อปี และใช้จ่ายต่อออเดอร์มากกว่าผู้ไม่ใช้ 40%

ลินด์เซย์ โอเวนส์ ประธาน Groundwork Collaborative เรียกร้องให้วอลมาร์ทถอนคำขอสิทธิบัตรและ "เรียกคืน" ป้ายราคาชั้นวาง