FTC สอบ Block กรณีระงับบัญชี Square และ Cash App เงินลูกค้า 2.5 ล้านดอลลาร์

คณะกรรมการการค้าของสหรัฐฯ (FTC) กำลังสอบสวน Block Inc. (XYZ) ว่าบริษัทแม่ของ Square และ Cash App ละเมิดกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคหรือไม่ โดยไม่ช่วยเหลือลูกค้าที่มีบัญชีถูกระงับหรือปิดการใช้งาน ตามรายงานของ Bloomberg

เอกสารศาลที่เปิดเผยเมื่อวันพุธที่ผ่านมาเปิดเผยการสอบสวน โดย FTC ขอให้ผู้พิพากษาบังคับให้ Block ส่งเอกสาร FTC เริ่มสอบสวนเมื่อปีที่แล้วและออกคำร้องขอเอกสารในเดือนมกราคม คดีนี้คือ FTC v. Block หมายเลข 26-mc-80299 ศาลแขวงสหรัฐฯ เขตเหนือของแคลิฟอร์เนีย (โอ๊คแลนด์)

FTC อ้างข้อร้องเรียนของผู้บริโภคว่าบัญชี Square ที่ถูกระงับหรือปิดการใช้งานทำให้ลูกค้าไม่สามารถเข้าถึงเงินรวมสูงถึง 2.5 ล้านดอลลาร์นับตั้งแต่ปี 2022 แม้จะผ่านการยืนยันตัวตนและบัญชีธนาคารแล้วก็ตาม

Block กล่าวว่ากำลังร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ FTC ด้วยความสุจริตเพื่อแก้ไขคำขอที่เหลืออยู่ บริษัทรายงานกำไรขั้นต้นไตรมาสสองที่ 3.17 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 25% เมื่อเทียบปีต่อปี โดยมีอัตรากำไรจากการดำเนินงานปรับปรุงที่ 27%