Apple xác nhận lỗi màn hình trên một số iPhone Duo, hỗ trợ đổi máy sau cuối tuần ra mắt

Apple (AAPL) hôm thứ Hai xác nhận một số ít iPhone Duo - mẫu điện thoại màn hình gập đầu tiên của hãng - gặp sự cố màn hình trong, và khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng liên hệ AppleCare để được đổi máy. Công ty không công bố nguyên nhân cũng như không cho biết có cần thay đổi thiết kế hay quy trình sản xuất hay không.

Thiết bị giá 1.999 USD bắt đầu bán từ thứ Sáu. Người dùng trên Reddit và X phản ánh xuất hiện vệt sáng ngang kéo dài từ bản lề và vết nứt dọc nếp gấp sau cảm giác vướng khi mở hoặc gập máy. Một người dùng Australia cho biết máy nứt trong vòng sáu giờ sau khi mua; cửa hàng Apple đã đổi máy nhưng nguồn hàng hạn chế. Chi phí sửa màn hình trong ngoài bảo hành niêm yết ở mức 999 USD.

Công ty sửa chữa iFixit suy đoán thanh đỡ trung tâm có thể không co lại hoàn toàn khi gập, khiến ứng suất tập trung lên màn hình. Apple chưa xác nhận giả thuyết này, chưa công bố số máy bị ảnh hưởng cũng như tỷ lệ lỗi. Một số báo cáo trực tuyến có hình ảnh giả do AI tạo, gây khó khăn cho việc xác minh.

Cổ phiếu Apple đóng cửa ở mức 343,91 USD hôm thứ Hai, giảm 1,10%, và tăng 26,90% từ đầu năm đến nay.