Apple xác nhận iPhone 18 Pro Max gặp lỗi kết nối trên mạng AT&T, thiết bị bị ảnh hưởng phải đổi mới

Apple (AAPL) xác nhận một số lượng hạn chế người dùng iPhone 18 Pro Max trên mạng AT&T gặp lỗi kết nối di động, thiết bị mất sóng và hiển thị “SOS”, khiến không thể gọi điện, nhắn tin và dùng dữ liệu di động.

Apple đã phát hành iOS 27.0.1 hồi đầu tuần này cùng bản cập nhật cài đặt nhà mạng vào thứ Sáu ngày 2/10/2026 để ngăn ngừa sự cố. Bản cập nhật nhà mạng sẽ tự động tải về trong vòng 14 ngày, hoặc người dùng có thể kiểm tra thủ công qua Cài đặt, Cài đặt chung, Giới thiệu.

Các thiết bị đã mất dịch vụ không thể khôi phục bằng bản cập nhật và buộc phải đổi mới. Người dùng bị ảnh hưởng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ Apple hoặc AT&T, hoặc đến Apple Store hay cửa hàng AT&T để sắp xếp đổi máy.

Apple nhấn mạnh chỉ một nhóm nhỏ người dùng iPhone 18 Pro Max trên AT&T bị ảnh hưởng. Những người vẫn gặp tình trạng mất sóng SOS nên xác minh điều kiện với Apple hoặc AT&T.