Amazon yêu cầu Meta gỡ website khỏi trợ lý mua sắm AI Muse với lý do chưa được cấp phép

Amazon cho biết đã yêu cầu Meta gỡ website thương mại điện tử của mình khỏi Muse, trợ lý mua sắm AI mới của Meta, với lý do không được thông báo trước và không được cấp phép. Muse ra mắt hồi tháng 9/2026, có thể thay người dùng thực hiện giao dịch.

Phát ngôn viên Amazon nói: “Chúng tôi cho rằng việc các ứng dụng bên thứ ba đề nghị mua hàng thay khách hàng từ doanh nghiệp khác nên hoạt động công khai và tôn trọng quyết định của nhà cung cấp dịch vụ về việc có tham gia hay không.” Meta chưa phản hồi ngay lập tức đề nghị bình luận.

Muse xử lý giao dịch qua Link by Stripe, đơn vị cung cấp các biện pháp bảo vệ gồm bồi thường hàng hóa hư hỏng hoặc thất lạc và trả hàng miễn phí.

Tranh chấp này diễn ra sau vụ Amazon kiện Perplexity năm 2025 liên quan trợ lý AI Comet mua sắm trên website Amazon. Tháng 8, tòa phúc thẩm Mỹ đã lật ngược phán quyết tạm thời cấm các công cụ mua sắm của Perplexity truy cập website.