Doanh số bán lẻ Amazon quý 3 tăng 2%, CEO Jassy nói mảng kinh doanh bị 'ngủ quên'

Amazon cho biết hôm thứ Năm rằng doanh thu thuần của cửa hàng trực tuyến tăng 2% so với cùng kỳ lên 68,5 tỷ USD trong quý 3, trong khi doanh thu thuần của cửa hàng vật lý cũng tăng cùng tốc độ lên 5,7 tỷ USD. CEO Andy Jassy nói rằng nhà đầu tư đánh giá thấp tiến độ của mảng bán lẻ, đồng thời lưu ý rằng thực phẩm tươi sống và nhu yếu phẩm hàng ngày tăng nhanh gấp ba lần so với phần còn lại của mảng cửa hàng.

Jassy nói với các nhà phân tích rằng khách hàng sử dụng Alexa để mua sắm chi tiêu mỗi đơn hàng nhiều hơn 50% so với những người không sử dụng. Công ty đã chuyển Prime Day từ quý 3 sang quý 2 trong năm nay, khiến việc so sánh cùng kỳ trở nên khó khăn hơn. Amazon cũng đã cắt giảm hàng trăm việc làm trong bộ phận bán lẻ vào đầu tháng này.

Neil Saunders của GlobalData nhận định: "Đây là một thay đổi quan trọng vì nó cho phép Amazon giành chiến thắng trong một danh mục mang lại sự đều đặn và lặp lại", đồng thời cho biết thêm rằng điều này giúp mạng lưới hoàn thiện đơn hàng hiệu quả hơn và cải thiện giá trị cảm nhận của Prime.