Ngân hàng Mỹ cảnh báo khách hàng không chia sẻ thông tin đăng nhập ngân hàng với trợ lý AI

Ngân hàng Mỹ (Bank of America) đã kêu gọi khách hàng không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu ngân hàng với dịch vụ bên ngoài, “bao gồm công cụ hoặc đại lý AI đề nghị hành động thay bạn”, theo email gửi khách hàng có tiêu đề “Bảo vệ tài chính của bạn trong thế giới AI”.

Ngân hàng cảnh báo việc chia sẻ thông tin đăng nhập với trợ lý AI có thể dẫn đến hoạt động tài chính trái phép, khóa tài khoản nếu ngân hàng gắn cờ truy cập đáng ngờ, hoặc rò rỉ thông tin đăng nhập qua lỗ hổng bảo mật của công cụ khiến tài khoản bị lộ với hacker. Ngân hàng lưu ý thỏa thuận tài khoản tại hầu hết ngân hàng quy định khách hàng chịu trách nhiệm về hoạt động do bất kỳ ai được cấp thông tin đăng nhập thực hiện.

Cảnh báo được đưa ra trong bối cảnh các ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và đơn vị xử lý vẫn đang xác định cách các đại lý AI phù hợp với lĩnh vực tài chính, được cho là đang vật lộn với tình trạng đại lý không được phép truy cập tiền của khách hàng, bao gồm thanh toán qua đại lý cho phép người dùng triển khai đại lý tự động để mua hàng.