Spartan Carrier triển khai AI Agent mở rộng đội xe 150 chiếc mà không cần thêm điều phối viên

Spartan Carrier Group, hãng vận tải ô tô có trụ sở tại Fort Worth, Texas, đã bắt đầu sử dụng AI Agent được xây dựng trong hệ thống quản lý vận tải của Alvys để tự động hóa công việc điều phối thủ công. Agent đầu tiên tạo báo cáo khách hàng hàng giờ mà trước đây phải tổng hợp thủ công bằng Excel. Hãng vận tải này đã tăng từ 1 xe lên khoảng 150 xe trong 5 năm với Toyota là khách hàng lớn nhất, đặt mục tiêu tăng gấp đôi sản lượng mà không cần tuyển thêm điều phối viên.

Phó Chủ tịch Vận hành Kendrick Dawson cho biết agent báo cáo có kết quả khớp với năng suất của điều phối viên "gần 100%" và giải phóng khoảng 17% thời gian trong ngày của một điều phối viên. Agent thứ hai nhắm đến việc trả lương tài xế, liên quan đến việc chuyển giao giữa sáu tài xế và điều chỉnh lương extra-board, chưa được thử nghiệm; Dawson kỳ vọng sẽ cắt giảm ít nhất một nửa thời gian xử lý bảng lương.

Alvys ra mắt Foundry vào tháng 8 để cho phép các hãng vận tải xây dựng AI Agent trong TMS của mình và đã chọn Spartan là khách hàng đầu tiên. Dawson, người tự nhận "không phải dân công nghệ", dự định để điều phối viên và nhân viên vận hành hiện trường tự chỉnh sửa quy trình làm việc.