Báo cáo: Chuẩn bị triển khai AI trong mua sắm vẫn còn chậm dù đã áp dụng rộng rãi

Báo cáo CPO năm 2026 của ProcureAbility cho thấy, mặc dù 100% các tổ chức mua sắm được khảo sát đã sử dụng AI ở một mức độ nào đó, nhưng chỉ có 11% cảm thấy sẵn sàng triển khai AI quy mô lớn.

Dù việc áp dụng AI đang tăng nhanh trên khắp các ngành, sự do dự vẫn còn tồn tại do các vấn đề như phân tán dữ liệu, lo ngại về quyền riêng tư và chất lượng dữ liệu kém. Giám đốc điều hành Conrad Snover nhận xét rằng nhiều tổ chức vẫn phụ thuộc vào các dự án thử nghiệm thay vì triển khai toàn diện, với thiếu hụt khung quản lý rõ ràng và phương pháp có thể mở rộng là những rào cản chính.

Mặc dù có lo ngại rằng AI có thể thay thế phán đoán của con người, Snover cho rằng những lo ngại này thường bị phóng đại, khi mà các thách thức về cấu trúc và dữ liệu mới là trở ngại chính. Các tổ chức không giải quyết được những vấn đề này sẽ dễ dàng bị tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh, bởi vì AI có tiềm năng tự động hóa các nhiệm vụ chiến thuật và nâng tầm vai trò chiến lược của mua sắm trong doanh nghiệp.