Eightfold AI bị kiện tập thể vì bị cáo buộc vi phạm FCRA khi thầm lặng xếp hạng ứng viên xin việc

Eightfold AI, nền tảng tuyển dụng được các nhà đầu tư mạo hiểm hậu thuẫn và sử dụng bởi Microsoft (MSFT) và PayPal (PYPL), đang đối mặt vụ kiện tập thể tại California do bị cáo buộc vi phạm Đạo luật Báo cáo Tín dụng Công bằng (FCRA) cùng luật bang California khi tự động đánh giá ứng viên mà không thông báo hay cho quyền phản biện.

Nguyên đơn Erin Kistler và Sruti Bhaumik khẳng định Eightfold AI đã xây dựng hồ sơ nhân sự bằng cách gán các đặc điểm tính cách như 'người chơi nhóm' hay 'người hướng nội', xếp hạng chất lượng giáo dục và dự đoán chức danh nghề nghiệp tương lai—toàn bộ thực hiện mà ứng viên không hề biết. Hành vi này làm mất đi quyền kiểm tra hoặc điều chỉnh dữ liệu cá nhân, vi phạm nghiêm trọng các quy định bảo vệ người tiêu dùng vốn tồn tại từ lâu. Nguyên đơn nhấn mạnh không có ngoại lệ nào dành cho trí tuệ nhân tạo. Vụ việc được đệ trình lên tòa án bang California ngày 21 tháng 1 năm 2026, đại diện cho mọi ứng viên Mỹ từng bị đánh giá qua công cụ của Eightfold. Luật sư đại diện gồm Outten & Golden và tổ chức phi lợi nhuận Towards Justice. Eightfold, được SoftBank Vision Fund và General Catalyst đầu tư, chưa đưa ra bình luận; Microsoft từ chối phát biểu, trong khi PayPal không hồi đáp yêu cầu.