Giám đốc điều hành Ngân hàng Mỹ vẫn lạc quan thận trọng về tác động của AI đối với việc làm

Giám đốc điều hành Ngân hàng Mỹ, ông Brian Moynihan, cho rằng lo ngại về việc mất việc làm hàng loạt do AI là không chính xác, viện dẫn tiền lệ lịch sử: Mặc dù từng dự đoán máy tính sẽ loại bỏ các vị trí quản lý và sản xuất, song lực lượng lao động Mỹ đã tăng từ 80 triệu năm 1969 lên 160 triệu năm 2019.

Ông Moynihan nhấn mạnh AI sẽ bổ sung chứ không thay thế năng lực con người trong kiểm toán, pháp lý và ngân hàng đầu tư. Ngân hàng Mỹ đang tích cực triển khai công cụ AI trong giao dịch và vận hành. Chỉ số ngân hàng AI của Evident tháng 10/2025 xếp Ngân hàng Mỹ ở vị trí thứ 10, sau JPMorgan, Capital One và Ngân hàng Canada. Ông cảnh báo không nên triển khai AI một cách thiếu kiểm soát, nhưng khẳng định tiềm năng thúc đẩy học tập và tăng năng suất.