Target Cắt Khoảng 500 Vị Trí, Chuyển Trọng Tâm Đến Cải Thiện Trải Nghiệm Khách Hàng Ở Cửa Hàng

Target thông báo sẽ cắt khoảng 500 vị trí việc làm nhằm chuyển trọng tâm hoạt động đến việc cải thiện trải nghiệm khách hàng tại cửa hàng, giải quyết các vấn đề như hàng xếp lộn, thường xuyên thiếu hàng và hàng đợi dài ở quầy thanh toán.

Theo các văn bản nội bộ do Adrienne Costanzo, Chủ tịch Khu vực, và Gretchen McCarthy, Phó chủ tịch Vận hành và Logistics phát hành, công ty sẽ giảm quy mô các vị trí hành chính khu vực, đồng thời tăng cường nhân sự và giờ làm việc tại cửa hàng. Khoảng 100 vị trí tại cấp quản lý cửa hàng sẽ bị cắt, cùng với khoảng 400 vị trí tại các trung tâm chuỗi cung ứng và logistics. Lương giờ làm việc tại cửa hàng sẽ giữ nguyên trong khoảng từ 15 đến 24 USD.

Động thái này là một phần trong chuỗi các điều chỉnh vận hành dưới sự lãnh đạo của Tổng giám đốc mới Michael Fiddelke, người bắt đầu làm việc từ tháng 2 năm 2026. Doanh thu hàng năm của công ty đã ổn định trong khoảng bốn năm qua, và trước đó đã loại bỏ khoảng 1.800 vị trí cấp công ty. Chiến lược bao gồm phục hồi năng lực thiết kế và thời trang, chuẩn hóa trải nghiệm khách hàng, và tận dụng công nghệ để cải thiện hiệu quả vận hành.

Trước áp lực từ Walmart cùng với bối cảnh kinh tế suy yếu, khiến người tiêu dùng chuyển hướng chi tiêu sang các mặt hàng thiết yếu, Target kỳ vọng công bố thêm chi tiết về quá trình chuyển đổi cùng báo cáo kết quả tài chính và dự báo cho quý lễ trong ngày 3 tháng 3 năm 2026, kèm theo một buổi hội nghị với cổ đông tại Minneapolis.