Cổ phiếu ServiceNow (NOW) giảm 11,4% sau kết quả Q4 không xoa dịu lo ngại tăng trưởng AI

Ngày 29/1/2026, cổ phiếu ServiceNow (NYSE:NOW) lao dốc 11,4% dù doanh thu quý IV vượt nhẹ dự báo, nhưng thành tích tổng thể chưa thuyết phục giới đầu tư Phố Wall, khiến mối lo AI kìm hãm tăng trưởng dài hạn tái bùng phát.

RPO hiện tại khớp dự báo, lợi nhuận điều chỉnh từ hoạt động và hướng dẫn doanh thu thuê bao đều nhỉnh hơn kỳ vọng. Ban lãnh đạo nhấn mạnh mô hình định giá hỗn hợp, mở rộng tháp kiểm soát AI cùng năng lực an ninh là động lực tăng trưởng. Tuy nhiên, thị trường phản ứng tiêu cực, cho thấy hoài nghi về tác động ròng của AI. Cổ phiếu giảm 21,9% từ đầu năm, giao dịch ở mức 115,09 USD — thấp hơn 49,7% so với đỉnh 52 tuần là 228,73 USD. Sáu ngày trước đó, cổ phiếu từng tăng 3,5% nhờ tin mở rộng hợp tác OpenAI để tích hợp “AI tác tử” cho quy trình tự vận hành.