Cổ phiếu ServiceNow lao dốc 18% sau kết quả quý 3 trái chiều dù nâng triển vọng AI

Cổ phiếu ServiceNow (NOW) giảm 18% trong phiên giao dịch sau giờ làm việc thứ Tư sau khi công ty báo cáo kết quả quý 3 trái chiều, không đủ trấn an nhà đầu tư về đà tăng trưởng của mảng AI. Lợi nhuận thấp hơn dự báo và dấu hiệu chững lại của tăng trưởng hợp đồng đã lấn át triển vọng các thương vụ AI đang mở rộng.

Doanh thu quý 3 tăng 20,5% so với cùng kỳ lên 4,106 tỷ USD, nhỉnh hơn mức đồng thuận 4,095 tỷ USD của FactSet. Lợi nhuận trên cổ phiếu điều chỉnh đạt 1,00 USD, thấp hơn mức 1,02 USD mà giới phân tích kỳ vọng. Chủ tịch kiêm Giám đốc tài chính Gina Mastantuono quy nguyên nhân cho thu nhập lãi suất thấp hơn và chi phí nợ cao hơn sau thương vụ mua lại công ty an ninh mạng Armis trước đó.

Nghĩa vụ thực hiện còn lại hiện tại (cRPO) tăng 20,5% lên 13,65 tỷ USD, vượt mức đồng thuận 13,56 tỷ USD, trong khi tổng RPO tăng 22% lên 29,7 tỷ USD. Các thương vụ có giá trị hợp đồng thường niên mới trên 5 triệu USD tăng 135% so với cùng kỳ. ServiceNow nâng mục tiêu giá trị hợp đồng thường niên AI năm 2026 lên 1,7 tỷ USD từ mức 1,5 tỷ USD đặt ra hồi tháng 5.

Tuy nhiên, công ty dự báo tăng trưởng cRPO quý 4 giảm còn 18,5%, thấp hơn 2 điểm phần trăm so với quý 3, làm dấy lên lo ngại của nhà đầu tư. Doanh thu thuê bao quý 4 dự kiến đạt 4,245-4,255 tỷ USD, tăng 22,5-23% so với cùng kỳ. ServiceNow cũng nâng triển vọng biên lợi nhuận dòng tiền tự do cả năm lên 36% từ 35% và công bố mở rộng quan hệ đối tác với OpenAI cùng liên minh Control Tower mới.