CEO PNC: Giao dịch chỉ do AI đại lý thực hiện 'sẽ không bao giờ xảy ra', cảnh báo rủi ro lừa đảo

Bill Demchak, CEO của PNC, hôm thứ Hai cho biết các giao dịch tài chính chỉ do các đại lý trí tuệ nhân tạo thực hiện sẽ không bao giờ xảy ra, đồng thời cảnh báo các ngân hàng cho phép hoạt động tài khoản mà không có sự giám sát của con người sẽ bị lừa đảo. Phát biểu tại hội nghị Money20/20 ở Las Vegas, ông nói không ngân hàng nào sẽ cho phép giao dịch đại lý mà không có con người tham gia.

Demchak cho biết các công ty công nghệ triển khai đại lý AI, như Muse của Meta ra mắt sáu tuần trước, sẽ phải chịu trách nhiệm về thiệt hại gây ra. "Sẽ phải có một sự chuyển dịch trách nhiệm lớn", ông nói, gọi các công ty này là "những đứa trẻ trong phòng với đồ chơi mới" khi xử lý tiền.

Demchak cho biết trên cuộc gọi thu nhập quý ba của ngân hàng tuần trước rằng PNC đã tạm dừng M&A lớn để tăng tốc xây dựng "nhà máy AI". Ông nói các đại lý có thể giúp tổ chức giao dịch hoặc đưa ra ý tưởng, nhưng ông "sợ chết khiếp" về lừa đảo và các ngân hàng phải tăng thêm ma sát, không phải loại bỏ nó.

JPMorgan Chase và Citi nằm trong số các ngân hàng chặn đại lý AI truy cập tài khoản khách hàng.