FTC kiện Shutterstock về công bố điều khoản thuê bao và quy trình hủy gói

Ủy ban Thương mại Liên bang Mỹ (FTC) ngày 13/5/2026 khởi kiện Shutterstock, cáo buộc nhà cung cấp ảnh và video stock này gây hiểu nhầm cho người tiêu dùng về điều khoản thuê bao, đồng thời khiến một số gói dịch vụ khó hủy.

Trong đơn kiện nộp lên tòa án liên bang tại Manhattan, FTC cho rằng nhiều gói thuê bao của Shutterstock được trình bày như các lựa chọn đơn giản, nhưng thực tế đi kèm điều khoản phức tạp và gây bất tiện cho người dùng. Cơ quan này cũng nhắm vào các gói “theo năm, trả tiền hằng tháng”, cáo buộc quy trình hủy quá rườm rà.

Vụ kiện làm gia tăng sức ép pháp lý đối với mô hình thuê bao tiêu dùng, lĩnh vực đang chịu sự giám sát ngày càng chặt của nhà chức trách Mỹ về công bố thông tin, tự động gia hạn và thủ tục hủy dịch vụ.