Uber triển khai ChatGPT Work cho toàn bộ 30.000 nhân viên trong khuôn khổ hợp tác mở rộng với OpenAI

Uber và OpenAI ngày thứ Năm cho biết mở rộng quan hệ hợp tác, theo đó Uber triển khai ChatGPT Work trên toàn bộ lực lượng lao động toàn cầu khoảng 30.000 nhân viên sau giai đoạn thử nghiệm trước đó, công ty nói với TechCrunch.

Sumanth Sukumar, phó chủ tịch kỹ thuật của Uber, cho biết công ty bắt đầu thử nghiệm tác nhân AI doanh nghiệp với 1.000 nhân viên vào đầu năm nay ở các mảng tài chính, vận hành và sản phẩm, khoảng 80% người dùng sớm không phải kỹ sư. Nhân viên sử dụng công cụ này để phân tích dữ liệu vận hành, bản địa hóa tài liệu đào tạo cho các thị trường khác nhau và xây dựng bảng điều khiển tương tác.

Uber không tiết lộ chi phí triển khai. Sukumar nói công ty sẽ theo dõi cách nhân viên sử dụng công nghệ và quy trình làm việc họ phát triển để định hướng triển khai AI rộng hơn. OpenAI hợp tác chặt chẽ với Uber trong việc tích hợp.

OpenAI ra mắt ChatGPT Work vào tháng 7 như một tác nhân hướng doanh nghiệp, nhằm mở rộng cơ sở khách hàng doanh nghiệp trong cuộc cạnh tranh với đối thủ Anthropic.