Upwork hạ triển vọng doanh thu do AI làm suy yếu nhu cầu, cổ phiếu giảm sau kết quả quý I

Upwork (NASDAQ: UPWK) ghi nhận doanh thu quý I/2026 đạt 195,5 triệu USD, tăng 1,4% so với cùng kỳ và phù hợp với dự báo Phố Wall. Tuy nhiên, công ty đưa ra định hướng doanh thu quý II ở mức 190 triệu USD, thấp hơn 6,9% so với đồng thuận thị trường.

Lợi nhuận trên mỗi cổ phiếu theo non-GAAP đạt 0,35 USD, cao hơn 29% so với kỳ vọng của giới phân tích. Sau báo cáo, cổ phiếu Upwork giao dịch ở mức 8,48 USD, giảm từ 10,61 USD trước thời điểm công bố kết quả. Nhà đầu tư đánh giá lại cổ phiếu trong bối cảnh nhu cầu suy yếu nhưng biên lợi nhuận cải thiện.

Ban lãnh đạo cho biết tốc độ ứng dụng tự động hóa bằng AI tăng nhanh đang làm giảm nhu cầu với các tác vụ giá trị thấp, đặc biệt là các hợp đồng dưới 500 USD. Trong khi đó, căng thẳng địa chính trị và áp lực vĩ mô ảnh hưởng tới các công việc giá trị cao. CEO Hayden Brown nói việc ứng dụng AI làm giảm hoạt động của nhóm khách hàng cấp thấp, còn lạm phát và thuế quan khiến doanh nghiệp nhỏ thận trọng hơn trong chi tiêu.

Upwork cho biết công ty đang bổ sung các tính năng hỗ trợ bởi AI và các tác nhân có con người giám sát, đồng thời cắt giảm chi phí. CFO Erica Gessert cho biết kế hoạch tái cấu trúc công bố ngày 15/5/2026 dự kiến mang lại khoảng 40 triệu USD tiết kiệm chi phí trong năm 2026.