Walmart phản bác Groundwork Collaborative về cáo buộc định giá, phủ nhận kế hoạch định giá động

Walmart phản đối cáo buộc rằng họ có kế hoạch sử dụng dữ liệu khách hàng hoặc nhãn kệ kỹ thuật số để định giá động. Phó chủ tịch điều hành phụ trách các vấn đề doanh nghiệp Dan Bartlett đã gửi thư vào thứ Hai tới Chủ tịch Groundwork Collaborative Lindsay Owens, yêu cầu bà “đính chính hồ sơ” về những “mô tả sai lệch”.

Bartlett nhắc lại rằng Walmart (NYSE: WMT) không và sẽ không sử dụng nhãn kệ kỹ thuật số để định giá cá nhân hoặc định giá động. Tranh chấp diễn ra sau khi Groundwork công bố báo cáo trích dẫn các bằng sáng chế của Walmart về nhãn kệ điện tử có khả năng thay đổi giá động dựa trên nội dung giỏ hàng thông qua công nghệ quét và đi; một bằng sáng chế như vậy được cấp năm 2023 và hết hạn vào tháng 4 năm 2039.

Walmart cho biết sẽ không sử dụng hoặc gia hạn bằng sáng chế này. Owens phản bác rằng Walmart nói những điều khác nhau với khách hàng, nhà đầu tư và Văn phòng Sáng chế và Nhãn hiệu Hoa Kỳ. Trao đổi này diễn ra khoảng một tuần sau khi Giám đốc điều hành John Furner nói rằng Walmart “định giá sản phẩm, không định giá con người”.