安永调查：CEO称AI带来生产率提升，但仅16%能清晰追踪投资回报

安永10月1日发布的CEO展望调查显示，近四分之一的CEO表示，其公司难以将AI驱动的生产率提升转化为可量化的财务成果。

在8月和9月接受调查的21个国家1200名CEO中，一半人将AI列为过去12个月实质性生产率提升的最大驱动力，业务流程再造以46%位居其次。然而，仅有16%的CEO表示对AI投资回报拥有清晰、实时的可见性。

约48%的受访者正将新增产能转向增长、创新和转型，而23%的受访者表示生产率改善被运营复杂性、监管要求和风险管理所吸收。

安永-博智隆全球副主席Andrea Guerzoni表示：“仅靠生产率并非战略。”调查结果凸显了从AI投资中实现更强增长和盈利所面临的挑战。