调查：仅10%美国消费者用AI开始产品搜索

AlixPartners最新调查显示，仅10%的美国消费者目前使用人工智能开始产品发现。该调查覆盖超9000名购物者，结果发布于其《2026年消费者情绪指数》。

采用率随年龄和收入分化：14%的Z世代和千禧一代消费者以AI开始产品搜索；年收入15万美元以上的购物者中近70%认为AI购物重要，而年收入4.5万美元以下者中这一比例为53%。

AlixPartners预计采用率将上升，尤其在商品化产品领域，并预测市场将分化：高端由品牌主导，低端则“由规格和价格驱动”。该公司表示，结构化产品数据——属性、库存和价格——将决定品牌能否在AI驱动的渠道中显现。Target、Best Buy、Macy's和The Home Depot等零售商正推出内部AI助手。