美国银行明年AI预算翻倍，4亿美元投入创收8亿美元

美国银行（NYSE: BAC）计划明年将AI支出预算翻倍。CEO布莱恩·莫伊尼汉在巴克莱会议上透露，目前约140个已部署的AI应用场景带来了8亿美元收益，而成本仅为4亿美元。

联席总裁吉姆·德马雷周三在美银证券会议上表示，AI将2万名软件开发人员的编码效率提升了15%至20%，虚拟助手Erica也减少了内部服务台的咨询量。该行每年向新技术项目投入约40亿美元。

员工总数从年初的约21.3万人降至20.9万人，流失率为8.5%。莫伊尼汉称，该行正谨慎管理招聘，而非裁员。

首席技术与信息官哈里·戈帕尔克里希南表示，员工提交的AI创意使投资兴趣同比翻倍以上，并称只有在充分保障措施到位后，才会扩大智能体的自主权。