大型银行警告：AI购物代理的发展速度已超过欺诈防护能力

2026年9月22日，包括NatWest、美国银行、ING、Capital One、ASB银行和澳大利亚联邦银行在内的多家大型银行联合发布警告，指出AI驱动的购物代理在诈骗、欺诈和数据隐私方面给消费者带来的风险，正以超过行业标准和防护措施追赶速度的方式累积。

该联盟发布了一份报告，为“代理式商务”制定原则——即AI工具代消费者挑选并购买商品——并表示将向政策制定者提交相关提案。报告标记的漏洞包括：代理收集银行卡信息并提交至第三方网站、偏好保障措施较少的支付选项，以及代理或商户身份被冒用。银行方面还指出，责任划分不清、争议处理流程将价值链部分参与方排除在外等问题同样突出。

提案内容包括：当交易涉及AI代理时强制披露、要求代理决策过程透明化，以及数据安全措施。John Lewis表示，AI代理搜索占其总搜索量的比例已从一年前的0.3%升至2.5%。美国银行业监管机构已将AI监督纳入例行检查，但目前尚无专门针对AI的规则手册。