花旗禁止外部AI代理访问账户，称需监管护栏

花旗集团已禁止所有外部人工智能代理访问其系统，仅保留现有的开放银行只读访问权限。该行服务业务全球AI、数字和数据平台主管纳维德·安瓦尔周一在拉斯维加斯Money20/20会议上表示，这家资产规模达2.6万亿美元的银行不会急于开放代理访问。

安瓦尔称：“目前，没有人在以代理方式连接花旗，因为我们根本不知道那些模型能做什么。”他表示，需要一种类似于了解你的客户协议的“了解你的代理”流程，以满足监管要求。

据路透社和Banking Dive报道，摩根大通、美国银行、摩根士丹利、嘉信理财和五三银行也已限制AI代理访问客户账户。PNC首席执行官比尔·德姆查克表示，没有银行会允许在没有人工监督的情况下进行代理交易。

花旗服务部门已部署15个AI用例，并计划在第四季度至第一季度期间再推出约60个。该部门正在试点通过CitiDirect为美国企业客户提供自主开户服务，并计划明年扩展到其他国家。