中国航协声援东航，涉事乘客骚扰机组事件已报警

中国航空运输协会10月5日发表声明称，东方航空（纽交所：CEA；港交所：00670）已就一名乘客在机上餐车轻微碰撞后辱骂并威胁乘务人员一事正式报警。东航已完成证据固定，并为多次道歉并尝试补救服务的机组人员安排心理疏导。

中国航协指出，该乘客行为超出正当投诉渠道，可能违反航空及公共安全法律。协会援引2026年7月1日生效的《民用航空法》，该法禁止扰乱行为和辱骂机组人员，同时新增旅客权益保护条款。协会敦促会员航空公司完善机上事件处置程序，并呼吁乘客通过投诉、申诉或诉讼等途径维权。

中国航协表示将持续关注此案，并推动承运人加强一线员工保护。