麦当劳在美1.4万家门店部署AI定价引擎,引发反垄断与加盟商担忧
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据路透社查阅的内部文件及消息人士,麦当劳正使用机器学习算法为全美近1.4万家餐厅制定菜单价格,根据顾客支付意愿生成每项商品的“最优价格”。该系统导致邻近门店同款产品价差扩大——加州弗雷斯诺一家门店的巨无霸售价5.69美元,两英里外另一家则为6.89美元,相差21%。
公司文件显示,麦当劳自1月起要求加盟商“积极配合”经批准的定价工具,并追踪偏离情况。五位加盟商表示,公司施压要求他们采纳推荐价格。CEO克里斯·肯普钦斯基8月向投资者透露,定价不合规将影响业务评估。
定价门户网站条款警告加盟商“可能构成竞争对手”,并敦促遵守反垄断法规——前FTC委员称此措辞承认了潜在法律风险。百胜餐饮集团也使用AI定价。据Placer.ai数据,麦当劳美国客流量自3月以来每月同比下滑。
ByTicklex Editorial