亚马逊封杀Meta旗下Muse购物代理，AI电商控制权之争升级

亚马逊已屏蔽Meta旗下Muse AI代理在其平台上浏览和购买商品，此时距该代理上线不到两周。双方围绕AI导购控制权与客户数据的争端就此升级。

Meta（META）股价周一（9月21日）收涨逾11%，Muse登上苹果和谷歌应用商店免费榜首位。亚马逊称，未授权Muse访问客户账户、抓取数据或处理交易，理由是安全与用户体验顾虑。

这场对峙凸显代理式电商的核心问题：客户关系归谁所有，谁只是交易执行方。亚马逊近期推出自家基于Alexa的购物助手，有理由限制外部代理。

沃尔玛选择合作路线，与谷歌和OpenAI联手，同时开发自有Sparky代理。Target报告来自外部AI平台的流量同比增长3.5倍。据Coveo调查，仅16%的消费者愿意让AI助手代购，但麦肯锡估计，到2030年AI介导的零售收入可达1万亿美元。